El concepto de rentabilidad se ha pervertido por el hecho de que el precio de los productos que consumimos no incorpora el impacto colateral de lo que las escuelas de negocios denominan “externalidades” (aspectos sobre los cuales de manera consciente la empresa no se quiere sentir responsable). Bajo una perspectiva global, en lugar de crear más valor para la sociedad, se destruye por no tener en cuenta los efectos secundarios del modelo de negocio sobre las personas ajenas a la empresa, la sociedad o el medio ambiente. En esta dinámica, consideramos que este círculo virtuoso de generación de valor es incompleto. Así pues, se puede llegar a la paradoja de crear una empresa donde la gente esté muy motivada pero desarrollando un producto cuyas implicaciones sean negativas. Como por ejemplo, favoreciendo que haya personas que pasen por situaciones difíciles (laborales o de salud, por ejemplo), empujando a crear una sociedad más desigual, o ensuciando el planeta, reforzando el cambio climático, explotando recursos naturales de manera que se acaba con los ecosistemas, la biodiversidad y hasta las comunidades locales. Todo ello, en oposición a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS)⁴. Para evitar esta situación, el liderazgo de la empresa se puede preguntar: ¿Qué tipo de impacto quiero dejar yo en mi vida? ¿Cuál es el propósito para el cual existe esta organización? Lo exploraremos en el siguiente artículo.