En el evento pudimos contar con Oriol Segarra, Consejero Delegado y CEO de Uriach. así como un apasionado del liderazgo.

Oriol compartió con nosotros diversos pensamientos a nivel de desarrollo personal y empresa humanista:

• Las personas y la cultura son como los ingredientes y la cocina. Necesitas una buena materia prima y una buena manera de cocinarlos.
  • Las personas son la empresa. Son lo más importante de ella. La única cosa que no se puede comprar o alquilar son las personas, es la ventaja competitiva de una empresa.
  • Una persona debería poder comportarse igual en todos los sitios, tanto en la empresa como en su ámbito personal (donde es capaz de hacer un montón de cosas complejas por sí misma). Mal vamos si creamos un contexto donde las personas se comportan como máquinas cuando entran en la empresa.
  • Se necesita confianza en las personas, que pueden tener un mal día. En un equipo de alto rendimiento la gente tiene que poder decir lo que le hace vulnerable. E.g “tengo un mal día”.
  • Lo más maravilloso (y lo más terrible) en la vida son las personas. En el Excel funciona y, en el mundo real no. La gente es imperfecta.
  • Necesitas buenas personas, para que sea fácil de gestionar. Y echar al que es un c4brOn que trata mal a la gente, si no al final tendrás 10 como él.
• La cultura es un escenario, la construyen los líderes. Si la percepción es que es el far west, la gente se comportará así.
  • La cultura tiene que ser un conjunto coherente de cosas, que permita colaborar a la gente más allá de sus objetivos personales.
• La guerra por el talento no existe.
  • Utilizamos muy poco el talento de la gente. Hay que conocer a la gente para liberar su talento.
• Los valores de la empresa y el liderazgo son claves.
  • Hay una diferencia muy importante entre vivir la rutina con o sin propósito. E.g. tienes un propósito para correr (por ejemplo para participar en una carrera); por ello, aunque haga mal tiempo y te de pereza, sales a correr con más ganas. Aunque llueve, esto te endurece.
  • En Uriach se pregunta a la gente cuál es su sueño, que te preguntes qué ha llevado hasta aquí, quienes eres, qué impacto tienes en las personas a tu alrededor. Es clave conocerte cuáles son tus sueños. Y que la empresa [los líderes] actúe[n] consecuentemente.
  • La EJECUCIÓN es básica para que el sueño se cumpla, que se consiga.
  • Los líderes tienen que ser una referencia ética, de valores. Si una persona no es así, mejor despedirla, hay demanda de gente c4br0n4 en otras empresas. Hay gente a la que toda esta cultura le da igual, y va con agendas ocultas. Tienes que acabar despidiéndola para no entrar en contradicción. Si no, estás creando un escenario con c4br0n3s.
  • Esta manera de pensar y trabajar no es para todos los trabajadores. Desde el inicio hay que dejar las cosas claras,  cómo van a ser las cosas, y si no el tren les pasará por encima. Hay gente que tiene ganas del cambio, otras te dan el beneficio de la duda, otras se van.  Ven que el cambio va en serio cuando despides. 
  • También es importante que el líderno sea un cenizo, sólo ver problemas y riesgos.
  • El liderazgo se aprende (no hay nada imposible, aunque lleve años), pero por lo menos la persona tiene que ser buena en 3 de los aspectos clave del liderazgo, el resto basta con que llegue a los mínimos.
• Hay que trabajar más sobre lo que sabes hacer bien que sobre lo que se te da peor.
  • E.g. Si estuviésemos en tenis, y el revés es lo peor que se te da, esfuérzate en mejorar tu drive, sin hacerlo tan mal con el revés (basta con llegar al nivel mínimo). Para eso necesitas autoconocimiento, saber qué se te da bien.
• Conectar emocionalmente con la gente es lo que las hace levantarse de la cama cada día.
  • Hay que plantearse cómo crear relaciones emocionales positivas con la empresa.
  • Cuando alguien se vaya de la empresa, nadie dirá que lo que se lleva “vibrando” es un crecimiento del 20%.
  • Hay que vaciar la empresa de política y entender la historia de las personas, tener un interés sincero, saberlo que lesestá pasando a nivel personal. A veces te das cuenta de que no conoces nada de las personas. Hay que disfrutar y sufrir todos juntos.
• La gente tiene que poder ser feliz en el trabajo.
  • Hay quien cree que solo se es profesional si se es serio. Pero no, ser serio es ser aburrido. La gente prefiere que sea divertido.
  • ¿Cómo vas a ser feliz en tu vida si en más del 50% de tu tiempo no eres feliz [en el trabajo] (y esto es el resultado de un balance, siempre hay malos momentos).
  • La gente de tu alrededor tiene que sonreír, ser feliz a nivel personal y profesional. No por ti, si no por su contexto. La empresa no es responsable de que tú seas feliz, pero por los menos no tiene que hacer que seas infeliz.
• Trabajar el auto-conocimiento en la empresa tiene un impacto en la sociedad.
  • Conocerte a ti mismo mejora tus relaciones personales. Aprender esto en el lugar de trabajo te cambia la vida más allá de la empresa (en tus relaciones con tu familia, amigos, …).
• Esta forma humanista de llevar una empresa no se puede hacer en todas, tiene que venir del Consejo de Administración.
  • Un problema importante es que las “herramientas corporativas” NO ayudan en esta forma de actuar. E.g.
    • Bonus personales.
    • Presupuestos anuales: 4 meses de preparación para intentar adivinar el futuro (que puede cambiar mucho) y después compararte con ese pronóstico cada mes.
    • Evaluación del Desempeño Profesional sólo 1 vez al año, en lugar de hablar cada día.
    • Contratación lo más rápido posible, cuando el objetivo más importante es conocer a una persona, por ejemplo con una comida.
    • El látigo sólo sirve para el corto plazo, produce burnout en la gente. ¿Qué pasará mañana?
  • ¿Cuál es tu círculo de influencia? No pensar que la culpa es de los otros. Si te concentras en lo que puedes hacer, tu círculo se expande. Empieza con cosas pequeñas en tu ámbito. Si no puedes hacer nada, cambia de trabajo, sólo hay una vida!!
  • Te identificas con gente parecida a ti, que le pone c0j0n3s. Si te fijas en alguien perfecto, no te mueves, porque es imposible.
  • Ser jefe es ser un sanador de organizaciones.

Así mismo, también pudimos escuchar puntos clave respecto a gestión de empresas que, aunque parezcan de sentido común, son complicados de aplicar en el mundo actual:

• ¿Por qué una empresa como Uriach ha podido durar 200 años?
  • Por  su capacidad de reinventarse. Para poder innovar, se necesita ser abierto de mente. Hay que ser como un niño pequeño: los niños ríen, sueñan… E.g. ir a Marte. Soñar mucho te da mucha energía para levantarte.
  • Se necesita consistencia (habrá días malos), seguir trabajando y los resultados llegarán.
  • Es clave tener foco (y que quede claro para todo el mundo). Para ello, “quemaron las naves”, apostaron sólo por una cosa y cerraron o vendieron el resto de líneas de negocio.
  • La visión de una empresa es a dónde quieres ir a parar, no es “crecer un x %”.
• O la empresa gana dinero o no puede hacer nada, el dinero es como la tensión arterial. El dinero es como el aplauso al final de la obra, si has actuado bien. No se puede jugar mirando al marcador. Y si va mal, nos fastidia a todos, dado que es nuestro proyecto personal.

Finalmente, los asistentes compartimos diversas ideas sobre lo que nos habíamos llevado y después continuamos conversando en un espacio de networking. ¡Fue muy interesante!

¡Nos vemos en el próximo encuentro!